Latvijas Radio aizgāja pēc kafijas. Atgriezās kā LSM Izklaide.
Tu nospiedi “Follow” Latvijas Radio. Dažus gadus vēlāk izrādās, ka esi pieteicies izklaidei. Par jauno LSM sociālo tīklu loģiku un vienu mazliet dīvainu auditorijas mantojumu.
Ir tādi rīti, kad pamosties un saproti, ka kaut kas ir mainījies. Ārā rudens, kafija beigusies, bet Latvijas Radio vairs nav Latvijas Radio. Vismaz Facebook.
Konts, kuram cilvēki gadiem sekojuši ar nosaukumu “Latvijas Radio”, tagad saucas “LSM Izklaide”. Tas nav joks, lai gan jaunais nosaukums konkrētajai situācijai piestāv gandrīz aizdomīgi labi.
Latvijas Sabiedriskais medijs sācis ieviest jaunu sociālo tīklu sistēmu, kurā saturs tiek organizēts tematiskās telpās: ziņas pie ziņām, sports pie sporta, kultūra pie kultūras un izklaide pie izklaides. Pati ideja ir diezgan loģiska. Cilvēks sociālajos tīklos ne vienmēr grib sekot tam, kurā ēkā atrodas konkrētā redakcija. Viņš grib sekot sportam, kultūrai, ziņām vai tam, kurš šogad Supernovā ieradies ar lielāko ventilatoru uz skatuves.
Patiesībā man šī pieeja pat patīk. LSM plāno sociālo mediju saturu arvien vairāk organizēt tematiskās “satura telpās”, un tā ir saprotama reakcija uz to, kā cilvēki šodien patērē saturu. Problēma sākas vienu soli vēlāk. “LSM Izklaide” netika sākta no nulles. Par to pārdēvēja līdzšinējos Latvijas Radio korporatīvos kontus Facebook un Instagram.
Un te sākas neliels digitālās identitātes kabarē.
Tu sekoji radio. Apsveicam, tev patīk izklaide.
Iedomāsimies pavisam vienkāršu situāciju. Pirms četriem gadiem cilvēks Facebook ierauga Latvijas Radio kontu. Viņš klausās Latvijas Radio, zina Latvijas Radio, varbūt no rītiem mašīnā lamājas kopā ar Latvijas Radio, tāpēc nospiež “Follow”. Diezgan nepārprotams darījums: es gribu redzēt to, ko publicē Latvijas Radio.
Paiet daži gadi, un vienā jaukā rītā tas pats cilvēks atver Facebook. Latvijas Radio vietā tur tagad dzīvo “LSM Izklaide”. Apsveicam! Jūs tagad sekojat izklaidei. Cilvēks varbūt pat vēl nav paspējis izklaidēties, bet algoritms jau zina labāk.
Protams, neviens viņam neko nav nozadzis. Poga “Unfollow” joprojām darbojas ar apbrīnojamu precizitāti. Taču zīmolvedībā ir viena diezgan vienkārša lieta: nospiežot “Follow”, cilvēks piekrīt kaut kādam saturiskam solījumam. Ja es sāku sekot kontam “Sēņu receptes”, bet pēc trim gadiem tas kļūst par “Mārtiņa kriptovalūtu akadēmiju”, tehniski viss ir kārtībā. Tie ir tie paši sekotāji. Vienīgi sēņu mērce kaut kur pazudusi.
Tieši tāpēc jautājums nav par to, vai LSM drīkst pārdēvēt savu Facebook kontu. Protams, ka drīkst. Interesantāks ir jautājums, vai līdz ar kontu automātiski var pārdēvēt arī iemeslu, kāpēc cilvēks tam savulaik sāka sekot.
Pats LSM Izklaide nav problēma
LSM Izklaide kā ideja ir pilnīgi saprotama. Supernova, televīzijas šovi, mūzika, personības, raidījumu fragmenti, aizkulises un pārējais saturs vienā vietā sociālajos tīklos var strādāt pat ļoti labi. Patiesībā būtu dīvaināk, ja apvienotam sabiedriskajam medijam digitālajā vidē nebūtu šādas tematiskas struktūras.
LSM ir arī publiski skaidrojis plašākās pārmaiņas un auditorijas paradumus, uz kuriem balstīta satura telpu pieeja. Tātad jautājums nav par to, vai tematisko kontu stratēģijai vispār ir pamatojums. Ir.
Mani vairāk interesē kas cits: kāpēc tieši Latvijas Radio esošais konts un tā gadiem uzkrātā auditorija tika izvēlēta par “LSM Izklaide” starta punktu? Kāpēc ne jauns profils? Kāpēc ne kāds jau esošs plašāks LSM profils? Un pats interesantākais — ko par tieši šo izvēli saka auditorijas dati?
Publiskajā LSM skaidrojumā ir argumenti un dati par tematisko satura telpu stratēģiju kopumā, taču tajā nav redzams atsevišķs datu pamatojums tam, kāpēc “LSM Izklaide” startam izvēlēta tieši Latvijas Radio sociālo kontu auditorija.
Varbūt dati tiešām rāda, ka vecais Latvijas Radio kopējais profils bija digitāls gaitenis, kurā cilvēki pārsvarā tikai novilka mēteli. Varbūt lielāko iesaisti tajā jau sen radīja izklaides saturs. Varbūt auditoriju pārklāšanās ir tik liela, ka šī pāreja ir acīmredzama ikvienam, kuram priekšā ir analītikas panelis, nevis tikai Facebook ekrānšāviņš.
Tad lieliski. Tas pat būtu interesants stāsts. Taču no malas pagaidām redzams galvenokārt gala rezultāts: Latvijas Radio → LSM Izklaide. Un tā bultiņa šajā vienādojumā dara ļoti daudz darba.
Bet Latvijas Radio taču nekur nepazūd
Protams, nepazūd. Atsevišķās Latvijas Radio stacijas saglabā savus profilus, radio turpina skanēt, studijas stāv savās vietās un, cik zināms, mikrofoni nav konfiscēti. Nevajag rīt skriet uz Doma laukumu ar plakātu “ATDODIET RADIO”.
Tomēr zīmols nav tikai ēka, frekvence vai logotips. Zīmols ir arī cilvēka galvā izveidojusies mapīte. Sociālo tīklu profils ir viena no šīm mapītēm, un uz konkrētās mapītes gadiem bija rakstīts “LATVIJAS RADIO”.
Tagad kāds tai pārlīmējis etiķeti “IZKLAIDE”. Tas pats par sevi vēl nav noziegums pret cilvēci, latviešu kultūru vai FM modulāciju. Bet būtu interesanti uzzināt ne tikai to, ka skapī notiek reorganizācija, bet arī to, kāpēc jaunajai mapītei tika izvēlēta tieši šī atvilktne.
Un pats kaitinošākais: tas var nostrādāt
Pilnīgi iespējams, ka pēc gada izrādīsies, ka šis bija ļoti veiksmīgs lēmums. “LSM Izklaide” būs izaudzis, video lidos pa sociālajiem tīkliem, Supernovas fragmenti vāks skatījumus un neviens vairs neatcerēsies, ka reiz šajā Facebook adresē dzīvoja Latvijas Radio.
Digitālajā vidē tā mēdz notikt. Zīmoli mainās, platformas mainās, auditorijas paradumi mainās, un dažreiz vienīgais cilvēks, kurš vēl atceras veco nosaukumu, ir tas, kurš nav aizvēris Facebook cilni kopš 2019. gada.
Taču labs rezultāts nākotnē neatceļ interesantu jautājumu šodien. Sabiedriskajam medijam auditorija nav tikai reach, engagement un glīta līkne prezentācijā. Tie ir cilvēki, kuri kaut kad ir izdarījuši ļoti konkrētu izvēli: es gribu sekot šim.
Un aptuveni 13 tūkstoši cilvēku nav Excel šūna, kuru vienkārši pārsauc no “LATVIJAS RADIO” uz “LSM IZKLAIDE” un nospiež “Save”.
Lai gan, jāatzīst, Facebook tas tehniski ir gandrīz tieši tik vienkārši.
#DIENASDOMA
Es sāku sekot Latvijas Radio. Facebook saka, ka tagad mani interesē izklaide. Nu labi. Vismaz kāds beidzot zina, ko es gribu.
AVOTI
LASI TĀLĀK